La Defensoría del Contribuyente y el Instituto de Previsión Social (IPS) han unido esfuerzos para facilitar el acceso a servicios tributarios mediante la red de sucursales de ChileAtiende. Este convenio inicial permitirá que los contribuyentes presenten solicitudes de asistencia tributaria en 26 ubicaciones en 13 regiones del país, fortaleciendo así la atención integral a la comunidad.

La firma simbólica del convenio tuvo lugar en la sucursal ChileAtiende de Independencia, un sector comercial emblemático. Durante el evento, los directivos del IPS y la Defensoría destacaron la importancia de esta alianza para los contribuyentes y las MiPymes locales. A través de este acuerdo, se amplía el acceso a servicios antes disponibles únicamente en línea desde el sitio www.dedecon.cl, beneficiando especialmente a aquellos con limitaciones tecnológicas o de acceso a internet.

Implementación del proyecto

En las sucursales habilitadas, los ejecutivos de ChileAtiende pueden registrar la solicitud de atención con los datos del contribuyente y el servicio requerido. La Defensoría se compromete a contactar al contribuyente en un máximo de cinco días hábiles, gestionando la atención por correo electrónico o teléfono. Aquellos sin acceso a internet pueden consultar el estado de sus solicitudes directamente en las sucursales donde iniciaron el proceso.

Sucursales habilitadas

En la Región Metropolitana, las sucursales de Alameda, Providencia, Independencia, La Florida y Melipilla están disponibles para este trámite. A nivel regional, se encuentran habilitadas sucursales en localidades como Copiapó, Coquimbo, Villa Alemana, Rancagua, y muchas más. Los detalles sobre las ubicaciones y horarios de atención están disponibles en el sitio www.chileatiende.cl, el Call Center 101, o en las redes sociales @ChileAtiende y @DedeconChile.

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